6. ตลาดล่างของวัฒนธรรมเมือง (BOTTOM OF THE URBAN PYRAMID)

การขยายตัวอย่างรวดเร็วของ “วัฒนธรรมเมือง” สู่เขตชนบท ทำให้เราคาดการได้เลยว่า จากปี 2012 นี้เป็นต้นไป กลุ่มชาวเมืองผู้มีรายได้น้อยจากฐานล่างสุดของปิรามิด (ที่ปัจจุบันมีจำนวนหลายร้อยล้านคน) จะเริ่มมีความต้องการทางวัตถุมากขึ้น Read More →

ปีที่ผ่านมา แม้หลายๆ แบรนด์จะถูกมรสุมรุมเร้าจนล่มสลายหายเข้ากลีบเมฆ แต่ก็มีแบรนด์คลื่นลูกใหม่ที่ซัดแรงแซงโค้งและเติบโตขึ้นได้อย่างโดดเด่นเช่นกัน ปี 2012 นี้เรียกได้ว่า เป็นปีทองของผู้ประกอบการหน้าใหม่ที่จัดทัพสินค้าและบริการมาเพื่อ “ซื้อใจ” ผู้บริโภคที่มีความต้องการเปลี่ยนไปโดยเฉพาะ เว็บไซต์ Trendwatching.com ได้รวบรวมเทรนด์การบริโภคที่สำคัญที่สุดแห่งปี (ซึ่งคุณจำเป็นต้องรู้) ไว้แล้ว ดังต่อไปนี้ Read More →

แอบเจอมาในเฟซบุ๊คฮะ เมื่อกี้อาบน้ำก็มีแอบคิดเรื่องของการสร้าง Loyalty ให้เกิดขึ้นกับแบรนด์ ว่ามันก็เหมือนกันคนรักนะ ว่าเราจะทำยังไง ให้เค้ารักเราอย่างนี้ตลอดไป ไม่แอบนอกใจไปมีกิ๊ก ไม่แอบหนีไปใช้อวัยวะบางอย่างร่วมกับใคร เรื่องแบบนี้ มันต้องอาศัยหลายวิธีด้วยสิ เพราะขนาดความรักยังต้องการเวลา ต้องการคนเอาใจใส่ ต้องการคนเข้าใจ บรา บรา บรา พร่ำไปพร่ำมา จากที่บอกว่า ไม่ต้องการอะไรมากจากความรัก … คือไม่ต้องการอะไรมาก แต่ต้องการให้ทำทุกอย่าง??? Read More →

สถิติการใช้สมาร์ทโฟน และยอดการใช้งาน internet on mobile มีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง หลายแบรนด์เลือกที่จะสร้าง application ขึ้นมาเพื่อใช้เป็นช่องทางการสื่อสารไปยังผู้บริโภค แต่อัตราการตอบสนองก็ยังไม่เป็นที่น่าพอใจเท่าที่ควร รวมถึงการโฆษณาในรูปแบบต่างๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ Read More →

สังเกตมั๊ยว่า เดี๋ยวนี้เวลาที่เราไปซื้อของ เรามักได้ยินคำถามว่า “ที่ร้านมี Facebook ป่ะคะ” ใครพอจะเคยได้ยินหรือว่าเคยถามประโยคนี้กับทางร้านค้าบ้างมั๊ย เราคนนึงหล่ะที่ชอบถาม เพราว่าเราทำงานที่ชีวิตแสนสบาย วันๆ ไม่ทำอะไร นั่งเล่นแต่ Facebook หึหึ (คนไม่เป็นแอดมินไม่รู้หรอก) เมื่อชีวิตประจำวันของเราผูกติดอยู่บนโลกออนไลน์ จะอัพเดทข่าวสารของกับเพื่อนหรือเรื่องชาวบ้าน Facebook ก็สามารถช่วยเราได้เยอะ จึงไม่แปลกเลยที่ Facebook Page จะเป็นที่นิยมของนักการตลาดออนไลน์ และด้วยความนิยมตรงนี้หล่ะ ทำให้เกิดโอกาสทางธุรกิจเกิดใหม่ “รับจ้าง Like” Read More →

ในช่วงจังหวะของชีวิต มันต้องมีบ้างนะที่จะพลาดอย่างรุนแรง อดไปเรียน Disrupt University เลยอ่ะ ฮือๆ น่าเสียดายมาก เพราะว่า Disrupt University เป็นการเรียนรู้รูปแบบใหม่ที่มีการผสมผสานของ Idea accelerator และ Experential learning นำมาซึ่งการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ดีที่สุดจาก Silicon Valley ที่คุณ “กระทิง พูลผล” อดีตคนไทยใน google ที่หลายคนจะรู้จักกันดี จะเป็นผู้ถ่ายทอดการเรียนรู้ด้วยพื้นฐานของประสบการณ์จริง ใครที่อยากรู้จัก Disrupt University มากขึ้น สามารถดาวน์โหลดไฟล์ไปอ่านกันได้ “ที่นี่” Read More →

Subscription Commerce เป็นการตลาดที่กำลังโตในอเมริกา เป็นการนำเอาระบบสมาชิกมาใช้เป็น Mechanic โดยเปิดให้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ และเก็บค่าสมาชิกรายเดือน โดยแต่ละเดือนนั้น สมาชิกจะได้รับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างทดลองใช้ส่งไปให้ถึงบ้าน ซึ่งเว็บไซต์ก็จะมีรายได้จากค่าสมาชิกเป็นหลัก แต่นั่นเป็นเพียงรายได้ส่วนนึงเท่านั้นนะ เพราะผู้บริโภคที่จะยอมจ่ายค่าสมาชิกให้กับเว็บไซต์ได้ ต้องเป็นผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการนั้นๆ อยู่ เมื่อได้ทดลองใช้สินค้าที่ส่งตรงถึงบ้านแล้ว สมาชิกมีโอกาสที่จะกลับเข้ามาซื้อสินค้าสูงถึง 99% เท่ากับว่า เว็บไซต์แทบไม่ได้ลงทุนอะไรเลย เพราะการจัดส่งตัวอย่างสินค้า สมาชิกก็เสียเงินรายเดือนอยู่ดี

ยกตัวอย่างเว็บ Birchbox เป็นเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีการจัดส่งสินค้าตัวอย่างทดลองใช้ 4-5 ชิ้นต่อเดือน ให้กับสมาชิก 45,000 คน ซึ่งแต่ละคนต้องจ่าย 10$ ต่อเดือน ทำให้เว็บนี้มีรายได้ต่อเดือนกว่า 450,000$ หรือ 5.4 ล้านดอลลาร์ต่อปี นี่ยังไม่รวมกับยอดขายที่เกิดขึ้นภายหลังนะ

การตลาดแบบ Subscription Commerce สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี และยังทำให้เกิดเป็น Viral ได้ด้วย เมื่อสมาชิกใช้สินค้าแล้วเกิดความประทับใจ ก็จะไปบอกต่อเพื่อนให้กลับเข้ามาสมัครสมาชิกต่อๆ กันไป อีกหน่อยคงกลายเป็น MLM หรืออาจมีแคมเปญการตลาดให้สะสมแต้ม เพื่อนชวนเพื่อน ช่วยลดราคาสินค้าก็ได้นะ ลองไปดู Infographic ของการตลาดแบบ Subscription Commerce กันดีกว่าค่ะ

ข้อมูลอ้างอิง: Digimolek.com , blog.Kissmetrics.com

 

เป็นที่รู้กันอ่ะนะว่า เรื่องใหญ่บ้านเราไม่ค่อยรู้ แต่ถ้าเรื่องเล็กๆ ที่ยิ่งใหญ่ ใครทำความดีอะไรจะเข้าไม่ค่อยถึงหูคนหรอก แต่ถ้าเรื่องคาวๆ นะ แป๊ปเดียวหล่ะ เรื่องชาวบ้านขอให้บอก รู้ไม่รู้เดี๋ยวบอกต่อให้ ก่อนที่จะลงมือทำ Viral Marketing จึงต้องเรียนรู้กฎอย่างนึงของ Viral Marketing ก่อนว่ามันมี 2 ด้านนะ แน่นอนว่าทุกแบรนด์อยากให้แคมเปญการตลาด Go Viral เพราะมันสามารถเข้าถึงคนได้จำนวนมาก และทำให้คนจดจำแล้วพูดต่อกันไปจนบางครั้งเกิดเป็น Loyalty กับผู้บริโภคได้ด้วยนะ Read More →

มีประโยคเด็ดของ Erik Qualman ผู้เขียนหนังสือ Socialnomics ที่อยากแนะนำให้ลองอ่านเล่นกันนะ คือ…ประโยคนี้มันโดนมากค่ะ

Social media platforms like Facebook, YouTube, and Twitter are fundamentally

changing the way businesses and consumers behave, connecting hundreds o millions of people to each other via instant communication. Read More →