Subscription Commerce เป็นการตลาดที่กำลังโตในอเมริกา เป็นการนำเอาระบบสมาชิกมาใช้เป็น Mechanic โดยเปิดให้ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ และเก็บค่าสมาชิกรายเดือน โดยแต่ละเดือนนั้น สมาชิกจะได้รับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างทดลองใช้ส่งไปให้ถึงบ้าน ซึ่งเว็บไซต์ก็จะมีรายได้จากค่าสมาชิกเป็นหลัก แต่นั่นเป็นเพียงรายได้ส่วนนึงเท่านั้นนะ เพราะผู้บริโภคที่จะยอมจ่ายค่าสมาชิกให้กับเว็บไซต์ได้ ต้องเป็นผู้ที่สนใจสินค้าหรือบริการนั้นๆ อยู่ เมื่อได้ทดลองใช้สินค้าที่ส่งตรงถึงบ้านแล้ว สมาชิกมีโอกาสที่จะกลับเข้ามาซื้อสินค้าสูงถึง 99% เท่ากับว่า เว็บไซต์แทบไม่ได้ลงทุนอะไรเลย เพราะการจัดส่งตัวอย่างสินค้า สมาชิกก็เสียเงินรายเดือนอยู่ดี

ยกตัวอย่างเว็บ Birchbox เป็นเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีการจัดส่งสินค้าตัวอย่างทดลองใช้ 4-5 ชิ้นต่อเดือน ให้กับสมาชิก 45,000 คน ซึ่งแต่ละคนต้องจ่าย 10$ ต่อเดือน ทำให้เว็บนี้มีรายได้ต่อเดือนกว่า 450,000$ หรือ 5.4 ล้านดอลลาร์ต่อปี นี่ยังไม่รวมกับยอดขายที่เกิดขึ้นภายหลังนะ

การตลาดแบบ Subscription Commerce สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดี และยังทำให้เกิดเป็น Viral ได้ด้วย เมื่อสมาชิกใช้สินค้าแล้วเกิดความประทับใจ ก็จะไปบอกต่อเพื่อนให้กลับเข้ามาสมัครสมาชิกต่อๆ กันไป อีกหน่อยคงกลายเป็น MLM หรืออาจมีแคมเปญการตลาดให้สะสมแต้ม เพื่อนชวนเพื่อน ช่วยลดราคาสินค้าก็ได้นะ ลองไปดู Infographic ของการตลาดแบบ Subscription Commerce กันดีกว่าค่ะ

ข้อมูลอ้างอิง: Digimolek.com , blog.Kissmetrics.com

 

Post Navigation