สำหรับการปรับหน้าตาใหม่ของ Facebook Page ที่เอเยนซี่ต้องปรับตัว ที่เปิ้ลจังเคยเขียนลงใน Thumbsup ไว้แล้ว อาจเป็นเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจและปรับตัวพอสมควร แต่ไม่ยากที่จะทำให้การใช้ Facebook เพื่อธุรกิจเป็นที่บอกต่อ แต่เราต้องศึกษาโครงสร้างของหน้าตา Facebook Timeline กันก่อนว่า มีมีอะไรบ้าง ที่เราสามารถทำประโยชน์อะไรจากการวางผังของ Facebook Timeline ได้ ลองไปดู Infographic Guideline ด้านล่างนี้กันดีกว่าค่ะ ว่า Facebook Timeline แบบใหม่ ถูกจัดรูปแบบเอาไว้อย่างไรบ้าง และมีข้อจำกัดอะไรที่เราควรระวัง

20120328-001140.jpg

สิ่งนึงที่ต้องคำนึงถึงเสมอคือ การเสิร์ฟบริการให้กับบรรดาแฟนเพจ จะต้องเป็นเรื่องที่แฟนเพจกำลังสนใจ ไม่ใช่เรื่องที่แบรนด์อยากนำเสนอเท่านั้น การเลือก Content เป็นเรื่องที่สำคัญเช่นกันนะคะ รวมถึงช่วงเวลาในการอัพเดทเนื้อหา จะต้องเป็นช่วงเวลาที่มีการ Active ของผู้ใช้งานด้วย ไม่งั้นไม่มีคนเห็นไม่รู้นะคะ

และอย่าลืมติดตามการเปลี่ยนแปลงของฟีเจอร์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Application Facebook for mobile หรือสื่อต่างๆ ที่เชื่อมโยงหากัน เพราะนั่นหมายถึงโอกาสของการสื่อสารไปยังผู้บริโภคเช่นกัน ยกตัวอย่าง แอดมินคนไหนที่อัพเดทบนหน้าเพจผ่าน App Facebook on device ต่างๆ หน้าตาการจัดเรียงเนื้อหาและฟีเจอร์ต่างๆ ยังไม่สามารถใช้งานได้เสมือนหน้าเว็บ ที่เห็นได้ชัดเจนคือ การส่งข้อความหาแอดมินเพจ ถ้าดูในผ่าน App Facebook ล่ะก็ไม่เห็นหรอกนะ เพราะมันยังไม่รองรับ แต่ถ้าดูว่า มีแฟนเพจคนไหนมาโพสต์อะไรบน Timeline บ้าง อันนี้ถือเป็นกำไรชีวิตของแอดมินเลยทีเดียว เพราะเราสามารถดูได้ง่ายกว่าหน้เว็บ แต่การทุกอย่างมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอค่ะ เทคโนโลยีไม่เคยถอยหลัง เราเองจึงต้องปรับตัวตามให้ทันตลอดเวลา ถึงจะไม่ชอบ แต่เดี๋ยวก็ชินไปเองค่ะ

สำหรับเนื้อหา บทวิเคราะห์อื่นๆ เพิ่มเติม สามารถติดตามกันได้ที่ www.thumbsup.in.th นะคะ

ที่มา: blog.marketo.com

Post Navigation