เปิ้ลจังรู้จักกับ Klout ครั้งแรกจาก @iPattt ซึ่งพี่พัชส่งลิงค์ Score Analysis มาให้เราดู ครั้งแรกตื่นเต้นมากค่ะ แบบว่าไม่เค๊ย ไม่เคยจริงๆ ที่จะรู้จักกับการวัดค่าความมีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ ด้วยความอยากรู้อยากเห็น จึงได้ทำการรื้อค้นเว็บ klout.com เพื่อตอบตัวเองให้ได้ว่า เราสามารถใช้ประโยชน์อะไรกับมันได้บ้างซึ่งคำตอบที่ได้คือ “ตัวเลขประดับบารมี” เพราะตัวเลขที่ว่านี้ จะใช้อ้างอิงความน่าเชื่อถือ หรือที่คนออนไลน์จะเรียกกันว่า “ผู้มีอิทธิพล”

Klout เป็นเว็บติดตามผล (Tracking) ความเคลื่อนไหวของเราบนเว็บ Social Network ต่างๆ ที่ถูกเชื่อมโยงเอาไว้กับ Klout โดยจะเก็บข้อมูลการโต้ตอบและปฎิสัมพันธ์ต่างๆ แล้วนำมาวิเคราะห์ในรูปแบบของคะแนนเฉลี่ย ที่หลายคนอยากรู้ว่า Klout มีหลักการวิเคราะห์อย่างไร  Infographic ด้านล่างมีคำตอบค่ะ

 

Klout Score บอกอะไรเราได้บ้าง

 

Score Analysis : บอกค่าความน่าเชื่อถือหรือความมีอิทธิพล

True Reach : ค่าเฉลี่ยการเข้าถึงคนทั่วไป แบบไม่รวมสแปม

Amplification : ค่าเฉลี่ยของการพูดถึงหรือบอกต่อ

 Your Network : ค่าเฉลี่ยของการตอบรับหรือความความน่าสนใจของเนื้อหา

การนำ Klout ไปใช้ในด้านการตลาด ต้องคำนึงก่อนว่า เราต้องการวัดผลเพื่อจุดประสงค์ใด เพราะไม่มีเครื่องมือไหนที่สามารถวัดผลได้ละเอียดและครอบคลุมทุกอย่างตามที่เราต้องการ หรืออาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องการ แต่ถ้าเราไม่รู้ว่าจะนำข้อมูลนั้นไปใช้วิเคราะห์อะไร ก็เท่ากับว่า ข้อมูลที่ได้มา ไม่มีประโยชน์ใดๆ ทั้งสิ้น แต่ถ้าเราทำความรู้จักเครื่องมืดวัดผลแต่ละประเภท แล้วเลือกใช้งานให้ถูกต้องตามวัตถุประสงค์ จะช่วยให้การวัดผลได้แม่นยำมากขึ้น และยังสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ประกอบการวิเคราะห์ด้านอื่นๆ ได้อีกด้วย

 

Resource : blog.kissmetrics.com

  • ติดตาม Klout มาตลอด ตอนแรกๆก็ไม่ค่อยมีคนสนใจนะ แต่เดี๋ยวนี้เอาเป็นตัวชี้วัดกันแล้ว ที่น่าสนใจคือทำไมอยู่ดีๆก็มีคะแนนขึ้นพรวดพราด

    • Anonymous

      คะแนนของใครอ่ะคะ ของเปิ้ลหรือของคนทั่วไป

      การคิดคะแนนของ Klout จะวิเคราะห์ออกมาเป็นค่าเฉลี่ย การโพสต์หรือแชร์เนื้อหาจำนวนมาก แต่ไม่มีคนคลิก ไม่มีคน RT ไม่มีใครคอมเมนท์ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้คะแนนน้อยได้

      ในทางกลับกัน เนื้อหาที่โพสต์ออกไปอาจไม่เยอะแต่เป็นเรื่องที่ได้รับการกด Like RT หรือมีปฎิสัมพันธ์จาก Follower ก็ทำให้คะแนนขึ้นสูงได้ค่ะ

      Klout เพิ่งปรับฟีเจอร์ใหม่หลายอย่าง คะแนนส่วนใหญ่ลดลงหลายคน แต่สามารถใช้วิเคราะห์ได้มากขึ้น

  • Anonymous

    Klout จริงๆแล้วมีใช้กันมานาน ที่เมื่อก่อนไม่ค่อยมีคนสนใจเป็นเพราะคำว่า Influencer ยังไม่แพร่หลายในวงการตลาดมากนัก พอเริ่มมีการทำการตลาดโดยใช้ Influencer มากขึ้น บวกกับมีคนเริ่มใช้ Klout กระแสก็เริ่มเกิดขึ้นตามมา

    แต่ในทางการตลาดจริงๆ ส่วนตัวมองว่า Klout เป็นเพียงสถิติอ้างอิงความน่าเชื่อถือ ใช้อ้างอิงกับลูกค้าได้ แต่ใช้งานจริงไม่ได้ เพราะคะแนนที่ได้มา เราแยกไม่ได้ว่า มีกลุ่มเป้าหมายของเราเท่าไหร่ ในเชิงของการลงทุนเพื่อได้ ROI ไม่ว่าจะเป็นยอดขายหรือสื่อก็ตาม ถ้าไม่ใช่ Mass เปิ้ลมองว่าใช้ประกอบความน่าเชื่อถือเท่านั้นค่ะ

  • ผมเคยใช้งานจนวันนึงคะแนนผมบวกขึ้นมา 30 คะแนน จนตอนนี้คะแนนไม่ลดลงเลย 
    ผมเลยคิดว่า การที่เราโพสต์น้อยแต่มีคน RT หรือ Like มากๆ จะดีกว่าโพสต์ไปเยอะๆแต่ไม่มีการตอบสนองเลย

Post Navigation