จากการสำรวจพฤติกรรมการใช้ทวิตเตอร์ โดย Lab42 จากการตอบแบบสอบถามของผู้ใช้ 500 คนพบว่า

การใช้งานทวิตเตอร์มีความถี่

  • 37%  ใช้งานวันละหลายๆ ครั้ง
  • 33%  ใช้งานทุกวัน
  • 19%  ใช้งาน 2-3 ครั้ง/สัปดาห์
  •  5%  ใช้งาน 2-3 ใช้งานครั้ง/เดือน
  •  6%  นานๆ เล่นที หรืออาจจะไม่เคยเลย

เข้าถึงข้อมูลจาก

  • 64%  เข้าใช้งานผ่าน หน้าเว็บไซด์ (www.twitter.com)
  • 16%  เข้าใช้งานผ่าน  Mobile App ((เปิ้ลจังก็เป็นหนึ่งในนั้นนะ))
  • 10%  เข้าใช้งานจาก Client อื่นๆ เช่น Hootsuite หรือ Tweetdesk

โดยอัตราความถี่ในการทวิตข้อความคือ

  • 42%  ทวิตข้อความ มากกว่า 1 ครั้ง/วัน
  •  23% ทวิตข้อความ วันละครั้ง แต่ทวิตทุกวัน
  • 17%  ทวิตข้อความ 2-3 ครั้ง/สัปดาห์
  •  9%   ทวิตข้อความ 2-3 ครั้ง/ต่อเดือน
  •  9%  นานๆ ทวิตข้อวามที หรืออาจจะ ไม่เคยเลย

อะไรทำให้เข้าใช้งานทวิตเตอร์

  • 33%   เพื่อนแนะนำหรือ เล่นตามเพื่อนนั่นเอง
  • 30%  อยากรู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง
  • 17%  อยากแบ่งปันเรื่องราวของตนเอง
  • 15%  ติดตามข่าวสารคนดังหรือแบรนด์ที่กำลังสนใจ
  •  5%  ถูกขอร้องหรือ อีกนัยนึงคือบังคับนั่นเอง

เลือก Follow บุคคลหรือแบรนด์เหล่านั้นจากอะไร

  • 69%   เพื่อนๆแนะนำ คิดเป็น
  • 47%   ใช้การ Search
  • 44%   จากการแนะนำของ Twitter
  • 31%   จากการทวิตข้อความของบุคคลหรือสินค้านั้นๆ

แล้วส่วนใหญ่ Follow อยู่กี่แบรนด์

  • 10%   ไม่ตามเลย
  • 31%    1-5 แบรนด์
  • 20%   6-10 แบรนด์
  • 18%   11-20 แบรนด์
  • 10%   21-30 แบรนด์
  •   3%   31-50 แบรนด์
  •   8%   มากกว่า 51 แบรนด์

เพราะอะไรถึง Follow ล่ะ

  • 66%  ต้องการส่วนลด
  • 48%  อยากมีส่วนร่วม
  • 47%  ทวิตเนื้อหาน่าสนใจ
  • 30%  ต้องการทราบข่าวสาร หรือบริการใหม่ๆ

แล้วคุณ Follow ใครบ้าง (เมืองไทยคงไม่เหมือนกันเนอะ)

  • 43%  Lady Gaga
  • 41%  Barack Obama
  • 27%  Snooki นักมวยปล้ำเจ้าของความสูง 10 ฟุต 4 นิ้ว

และคิดเป็น 10%  ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด ไม่ทราบว่า เครื่องหมาย # คือแฮชแท็ก ที่เอาไว้เป็นสัญลักษณ์ให้รู้กันว่า เรากำลังพูดเรื่องอะไรกันอยู่

ทีนี้นักการตลาดออนไลน์อย่างพวกเราคงจะพอมีไอเดียในหัวแล้วสินะ ว่าเราจะเลือกใช้ช่องทางไหนในการโปรโมทแบรนด์หรือสินค้า และควรโปรโมทแบบไหน อย่างไร

 

Resource : lab42.com/veedvil.com 

 

Post Navigation